На запасные части бывшие в употреблении предоставляется срок 14 дней на проверку/установку с момента получения товара в магазине, ТК или курьером.

Важно: На все б/у детали специалисты нашей организации наносят специальные отметки краской. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, уничтожать или частично повреждать эти отметки. В противном случае претензии по качеству запасных частей рассматриваться не будут, денежные средства не возвращаются.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат или обмен товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 дней со дня выдачи (продажи) товара покупателю (Согласно ст. 25 закона "О Защите прав потребителей" РФ). Для возврата необходимо, чтобы были выполнены следующие условия:

— соблюдены сроки возврата;

— сохранение внешнего вида товара;

— сохранение маркировки;

— сохранение комплектности.

Не подлежат возврату или обмену:

— Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам (отрезные детали)

— Электропроводки (косы)

Сроки и условия возврата денежных средств

Если товар или услуга были оплачены наличными в магазине, деньги выплачиваются из кассы магазина на основании кассового чека.

Если товар или услуга были оплачены банковской картой, возврат средств за них осуществляется на ту же карту в срок до 30 рабочих дней.

Возврат оплаченного банковской картой товара в розничном магазине:

Чтобы принимать для оплаты банковские карты, организация подписывает с кредитной организацией договор эквайринга, в котором регламентируются в том числе и правила возврата денежных средств (п. 1.8 Положения ЦБ РФ от 24122004 М9 266—П).

При этом реализация товаров по безналичному расчету с применением банковских карт (дебетовых, кредитных) регулируется положениями ФЗ «О применении ККТ» от 22.05.2003 М‹.› 54-Ф3.

Замена наличной формы оплаты безналичной и наоборот - замена безналичной формы оплаты на наличную форму - идет в разрез с налоговым законодательством и трактуется как «нецелевое использование средств», что влечет наложение взыскания на Продавца.

Если оплата товара осуществлялась по терминалу, это также считается безналичным расчетом. Порядок действий в этой ситуации идентичный, как и при оплате кредитной картой.

Возвращаются деньги на пластиковую карту (дебетовая, кредитная) Покупателя безналичным путем на основании квитанции возврата.

При этом в обязательном порядке ДОЛЖНЫ быть предъявлены:

— чек ККГ(кассовый чек и выписки, подтверждающей списание с карты (оба выдаются при оплате через магазинный терминал);

— паспорт держателя пластиковой карты;

— сама пластиковая карта (письмо УФНС по Москве от 15092008 Мг 22-12/087134);

При возврате товара:

— в дату приобретения — транзакция по оплате с карты просто отменяется;

— не в дату приобретения — транзакции по возврату денежных средств производятся согласно положениям договора эквайринга.